Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền của chúng tôi

🔁 Chính sách hoàn trả trong 30 ngày : Bạn có 30 ngày kể từ khi nhận được hàng để yêu cầu hoàn trả.

📋 Điều kiện trả lại :

• Sản phẩm phải ở tình trạng ban đầu: chưa qua sử dụng, còn tag, trong bao bì gốc.
• Cần có biên nhận hoặc bằng chứng mua hàng.

📧 Bắt đầu trả lại :

• Hãy liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ email: hoclforpet@gmail.com
• Và gửi trả tới địa chỉ: HOCLClean - số 18 Đặng Trần Côn, phường Bến Thành, quận 1, TP. HCM

📦 Quy trình hoàn trả :

• Nếu được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi nhãn vận chuyển trả lại và hướng dẫn.
• Trả lại mà không có yêu cầu trước sẽ không được chấp nhận.

🔎 Kiểm tra :

• Kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi nhận được.
• Báo cáo ngay mọi khiếm khuyết, hư hỏng hoặc các mặt hàng không chính xác để giải quyết.

🚫 Các mặt hàng không thể trả lại :

• Không trả lại các mặt hàng không đủ điều kiện nêu trên và hàng quà tặng, miễn phí.

💳 Hoàn tiền :

• Sau khi hàng trả lại của bạn được kiểm tra và phê duyệt, việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.
• Liên hệ với chúng tôi nếu không có khoản hoàn trả nào được đăng sau 15 ngày làm việc kể từ khi được phê duyệt tại hoclforpet@gmail.com

Hãy chọn PETClean để có trải nghiệm mua sắm thoải mái! 🌟🐾